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     用户可根据自身需要进行在线申办、智慧存证、智慧取证、公证查询业务，部分业务办理需要先选择指定公证处，系统会自动将证据存储至公证机构或软件提供方的数据库，业务办理过程中遇到的其他问题可咨询各公证处。

        实名认证不通过的原因有多种，建议尝试在光线明亮的地方进行现场实名认证；上传的身份证照片清晰度越高，实名认证审核通过率则越大。

        存储的电子证据用户可通过指定公证处找到具体电子证据，点击首页的“选择公证处”菜单，选择相应的公证处，即可看到之前存储的证据。

        用户点击首页的“选择公证处”菜单，选择之前存储电子证据的公证处，根据提示申请电子证据保全公证，针对申请公证过程中的问题，可咨询对应公证处。

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